Version en date du 5 novembre 2026
Cette politique explique comment Streamfizz traite les données personnelles liées à l'application : le back-office app.streamfizz.live, le lecteur et les pages de lecture player.streamfizz.live, l'API, les statistiques et les WebTV. Pour le site streamfizz.fr, consultez sa politique de confidentialité.
Streamfizz a deux rôles, selon la personne concernée.
| Vous êtes | Rôle de Streamfizz | À qui vous adresser |
|---|---|---|
| Client, utilisateur d'un compte, contact commercial ou de facturation | Responsable de traitement | Streamfizz : privacy@streamfizz.fr |
| Spectateur, inscrit ou participant à une vidéo, un direct ou une WebTV | Sous-traitant de l'organisation qui diffuse le contenu | Cette organisation, responsable de traitement (voir partie 7) |
Responsable de traitement : Streamfizz SAS, 56 avenue Henri Ginoux, 92120 Montrouge, France, SIRET 93847606600015. Contact : privacy@streamfizz.fr.
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Créer et gérer le compte, fournir le service | Nom, prénom, e-mail, mot de passe haché, organisation, rôle, préférences, identifiant Google si vous l'utilisez pour vous connecter | Exécution du contrat | Durée du contrat, puis suppression selon les CGU. Essai sans souscription : 7 jours après la fin de l'essai |
| Facturer et gérer les plafonds | Société, adresse, TVA, contacts, e-mail, nom, langue, offre, factures, volumes consommés. Le règlement se fait sur facture, nous ne conservons pas de numéro de carte | Exécution du contrat, obligation légale pour les pièces comptables | Pièces comptables : 10 ans. Autres données : durée du contrat |
| Répondre au support | Identifiant, e-mail, nom, rôle, échanges, adresse IP et navigateur | Exécution du contrat | 3 ans après le dernier échange |
| Assurer la sécurité et corriger les erreurs | Journaux de connexion et d'activité, adresse IP, identifiants techniques, rapports d'erreur | Intérêt légitime : protéger et maintenir le service | Journal d'opérations : 30 jours. Autres journaux : 90 jours au plus |
| Mesurer l'usage du back-office | Pages consultées, navigateur, avec notre outil auto-hébergé | Intérêt légitime | 25 mois |
| Informer du service | E-mail, annonces de maintenance et de mises à jour | Exécution du contrat | Durée du contrat |
| Prospecter et fidéliser en B2B | Coordonnées professionnelles, échanges commerciaux | Intérêt légitime, avec droit de vous y opposer à tout moment | 3 ans après le dernier contact |
| Répondre aux obligations légales et défendre nos droits | Données utiles au litige ou à la demande | Obligation légale, intérêt légitime | Durée de la procédure et des prescriptions |
| Améliorer le fonctionnement technique | Volumes globaux, erreurs, performance, sous forme agrégée et anonyme | Intérêt légitime | 25 mois |
Les données marquées obligatoires à l'inscription sont nécessaires pour créer un compte. Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires par des tiers.
La liste des sous-traitants de l'application figure en annexe de notre accord de traitement des données, disponible sur demande à privacy@streamfizz.fr.
Nos vidéos et notre infrastructure de calcul sont hébergées en France. Certains prestataires sont établis hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, ou dépendent de sociétés qui le sont. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le Data Privacy Framework, selon le prestataire.
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, décrites dans l'annexe de sécurité de notre accord de traitement des données. En cas de violation présentant un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les conditions prévues par le RGPD.
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation et la portabilité de vos données, et vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime, notamment à la prospection, à tout moment et sans justification. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez à privacy@streamfizz.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour une demande complexe. Si nécessaire, nous pouvons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/
L'organisation qui publie la vidéo décide de ce qu'elle diffuse et de ce qu'elle collecte. Streamfizz agit pour son compte, sur ses instructions, et n'utilise pas ces données pour elle-même. Pour exercer vos droits, adressez-vous à cette organisation. Si vous nous écrivez, nous lui transmettons votre demande.
Lecture et statistiques. Pour diffuser la vidéo, votre adresse IP et des informations techniques sont nécessairement traitées. Le lecteur ne dépose pas de cookie de suivi. L'audience est calculée côté serveur, à partir d'un identifiant temporaire propre à chaque contenu et renouvelé chaque jour, afin de fournir à l'organisation des statistiques : lectures, temps de visionnage, localisation approximative, navigateur et appareil, page d'origine. Votre adresse IP est conservée sous forme tronquée dans ces statistiques. Ces données sont conservées 24 mois au plus.
Si vous vous inscrivez ou participez. Selon le contenu, l'organisation peut recueillir votre e-mail, votre nom, votre structure, vos réponses et vos messages. Le formulaire de discussion est conservé dans votre navigateur jusqu'à la fermeture de l'onglet. Vous pouvez aussi vous connecter avec Google ou LinkedIn.
Cookies et stockage. Certaines fonctions utilisent des cookies nécessaires, par exemple pour l'accès à un contenu protégé, ou mémorisent vos préférences. Tout est détaillé dans notre politique de cookies. Si l'organisation ajoute Google Analytics, Google Tag Manager ou Matomo à sa WebTV, un bandeau de consentement s'y affiche et ces outils relèvent de sa responsabilité.
Contenus enrichis. À la demande de l'organisation, l'audio peut être transmis à notre prestataire de transcription, Gladia, et les sous-titres à DeepL pour leur traduction.
Diffusion. Votre adresse IP est reçue par les réseaux de diffusion : Bunny pour les vidéos, Akamai pour les directs.
Nous mettons cette politique à jour lorsque nos traitements évoluent, et indiquons sa date en haut de page. Les Clients sont prévenus par e-mail ou dans l'application en cas de changement important. Cette politique vous informe : elle n'a pas à être acceptée.
